Novaya Riga
Outlet Village

Теперь посетители видят акции магазинов
и сразу понимают, где их найти.
— это большой торговый комплекс в стиле «деревни» на юго-западе Москвы.

Комплекс построен в открытом стиле outlet-village — с улицами, площадями и зонами отдыха, как в маленьком городке.

Из-за такого формата улочек и большого количества бутиков ориентироваться с обычной статичной картой сложно — многие посетители тратят время, прежде чем найти нужный магазин или маршрут к нему.
  • — это большой торговый комплекс в стиле «деревни» на юго-западе Москвы
    Комплекс построен в открытом стиле outlet-village — с улицами, площадями и зонами отдыха, как в маленьком городке.

    Из-за такого формата улочек и большого количества бутиков ориентироваться с обычной статичной картой сложно — многие посетители тратят время, прежде чем найти нужный магазин или маршрут к нему.
Как это было на практике
  • Всего несколько статичных карт
    Карты находились в отдельных точках — на входе в ТЦ и рядом с ближайшими магазинами.

    Этого было недостаточно, когда посетителю нужно быстро найти конкретный магазин.
  • Постоянные вопросы к сотрудникам
    Посетители регулярно спрашивали, как пройти к нужному магазину.

    Вопросы решались через стойку информации.
Как это было на практике
  • Всего несколько статичных карт
    Карты находились в отдельных точках — на входе в ТЦ и рядом с ближайшими магазинами.

    Этого было недостаточно, когда посетителю нужно быстро найти конкретный магазин.
  • Постоянные вопросы к сотрудникам
    Посетители регулярно спрашивали, как пройти к нужному магазину.

    Вопросы решались через стойку информации.
Как мы внедрили приложение
Сделали 90% работы самостоятельно.
Созвон-знакомство
Узнали, какие проблемы существовали и как мы сможем их решить
Согласовали ТЗ
Сделали список функций, которые нужны ТЦ
Создали приложение
Отрисовали карту, маршруты и интерфейс.
Настроили всю техничку
Передали доступы
Чтобы персонал пользовался приложением без зависимости от нашей команды
Запустили приложение
Команда ТЦ может управлять контентом самостоятельно, а пользовали быстро строить маршрут до нужной точки
Что теперь доступно
Мы остаёмся на связи и помогаем улучшать работу приложения
  • Навигация для посетителей
    • поиск магазинов
    • карточка магазина (описание, время работы и т.д.)
    • построение маршрута внутри ТЦ
  • Админка для команды ТЦ
    • управлять данными по магазинам (логотип, часы работы и т.п.)
    • отмечать наличие акций/скидок (флаг в карточке магазина)
  • Аналитика по использованию
    • общий трафик
    • сколько входов через QR-код
    • сколько входов по прямой ссылке
    • тепловые карты по всем маршрутам
  • Мультиязычность
    Приложение поддерживает русский я английский язык.
Что теперь доступно
Мы остаёмся на связи и помогаем улучшать работу приложения
Навигация для посетителей
  • поиск магазинов
  • карточка магазина (описание, время работы и т.д.)
  • построение маршрута внутри ТЦ
Админка для команды ТЦ
  • управлять данными по магазинам (логотип, часы работы и т.п.)
  • отмечать наличие акций/скидок (флаг в карточке магазина)
Аналитика по использованию
  • общий трафик
  • сколько входов через QR-код
  • сколько входов по прямой ссылке
  • тепловые карты по всем маршрутам
Мультиязычность
Приложение поддерживает русский я английский язык.
“
Влад, большое спасибо за работу и подход к проекту.

Хочу отдельно отметить ваше терпение, гибкость и готовность разбираться в деталях.

Идея с навигацией получилась действительно сильной — решение удобное, современное и понятное для пользователей с первого касания.

Проект оставил исключительно положительное впечатление, рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.
Калашникова Полина, менеджер по внутренним маркетинговым коммуникациям Внуково Outlet
Хотите так же в вашем ТЦ?
Я Влад, давайте покажу, как это может работать в вашем ТЦ

На встрече:
— обсудим вашу ситуацию и трудности, которые возникают
— расскажу, как проходит внедрение
— обсудим формат запуска и сопровождения

Напишите мне в Телеграм, выберем удобное время для созвона в Zoom
Написать в Telegram